AI Receptionist per hotel Naturale come una persona,
potente come un team

È un'intelligenza artificiale che risponde agli ospiti dell'hotel su telefono, email, chat e WhatsApp al posto della reception, usando i dati reali della struttura. AiDA risponde in circa 2 secondi, in 25 lingue, 24 ore su 24, e passa allo staff le richieste che richiedono una persona.

AiDA risponde a chiamate, email e messaggi come una receptionist reale: capisce la richiesta dell'ospite, consulta le informazioni della struttura e fornisce risposte coerenti con disponibilità, servizi, orari, policy e tono del brand. Quando serve un intervento umano, passa la conversazione al team.

Un chatbot tradizionale risponde in chat a domande previste. AiDA capisce richieste libere, risponde anche al telefono con voce naturale, legge disponibilità e tariffe dal booking engine e porta l'ospite fino alla prenotazione diretta.

Sì. AiDA riduce i tempi di risposta, recupera richieste fuori orario e accompagna l'ospite fino alla prenotazione con preventivi, informazioni e follow-up immediati. Meno attese significa meno lead persi e più richieste gestite direttamente dalla struttura.

Oltre 20 integrazioni attive, tra cui Zucchetti Internet Booking Hub, Ericsoft, Vertical Booking, Simple Booking, Booking Expert, Octorate, TeamSystem Hotel In Cloud, SynXis e TravelClick. Se il tuo sistema mette a disposizione le API, valutiamo l'integrazione.

No. Gestisce le richieste ripetitive, la notte e i picchi; le richieste che richiedono una persona passano allo staff con tutto il contesto, così il team ha più tempo per gli ospiti.

AiDA viene configurata con attenzione alla protezione dei dati, server europei e flussi pensati per rispettare le policy della struttura. Le conversazioni possono essere tracciate e gestite con livelli di accesso controllati, e i dati degli ospiti non vengono usati per addestrare modelli pubblici.

L'impatto dipende da volume di richieste, canali attivi e velocità attuale della reception. In generale AiDA migliora la conversione perché risponde in pochi secondi, mantiene il contesto della conversazione e segue ogni lead finché l'ospite riceve una risposta chiara.

Durante la notte AiDA resta attiva 24/7 e gestisce le richieste ricorrenti senza interrompere il personale. Se una domanda richiede approvazione, sensibilità o dati non disponibili, non improvvisa: raccoglie il contesto e inoltra la richiesta alla persona giusta.